重慶段氏服飾實業有限公司董事長段遠紅：

段記要成為中國職業服裝發展風向標

屬于傳統制造業的服裝企業，當前正面臨著產業升級的巨大壓力。經濟下滑的巨大壓力和市場的激烈競爭，使得傳統制造業舉步維艱。然而，重慶段氏服飾實業有限公司的經營業績卻持續增長，蒸蒸日上，令人刮目相看。段記董事長段遠紅告訴記者，這一切主要靠段記一手打造的“云之家”一體化商業模式。通過這種模式，線上實現了大數據和互聯網緊密連接，從而實現了新的消費模式；線下則實現了生產和互聯網相結合，在真正意義上實現“兩化”即智能化和自動化融合。

就此，記者對段記董事長段遠紅做了專訪。

打造線上線下一體化商業模式

先進制造業：請段總先簡單介紹一下咱們段記的企業背景、發展現狀、前景規劃和企業發展等整體情況。

段遠紅：我們公司成立時間比較早，主要受幾代行業前輩的熏陶，也是對服裝這個行業的摯愛吧，讓我走到了今天。

這 幾十年以來，很多時候有人問我：“段總你這幾十年來有何收獲？”我的回答是，不管再苦再累，只要我們消費者滿意了，高興了，我們就高興了。我不是只看我們 今天賺了多少錢，而是能得到消費者的認可，這就是我最大的幸福。是消費者的快樂能夠使我在這個行業待這么多年，這是我最大的一個感受。我本人認為，一千萬 以下的企業可以說是自己的，一千萬以上的企業我可以說是國家的，為什么這么理解？我覺得作為家庭而言，現在國家政策這么好，溫飽是基本解決了的，每個人的 吃穿住行是基本沒有問題的。我們企業不是為了自己賺錢，而是要從員工，社會這兩個層面出發，打造員工能與企業共同致富的平臺，只要員工致富了，那么我的事 業也完成了；為了社會，我們不僅承擔了員工的部分責任，因為員工也是社會中的一部分，還有一大部分理念就是我們作為企業家要有企業家的責任，多去關心這些 弱勢群體，關心社會給我們創造這么好的條件，給了我們這么好的發展機遇，我們一定不能忘記黨，忘記政府，我們要對這些比較困難的群體，包括災區、學校等給 予一定的支持，尤其是汶川大地震，我們第一時間就去慰問，幫災區群眾重建了學校，派送救災物資給他們，這點我們也做到了。

我們還考慮到企業持續發展的問題。作為企業的老總、掌舵人來講，不僅是我要留多少錢多少資產給后代，我覺得應該留一個先進模式留給我的后代，讓他們有相對科學、先進的理念和方式方法能夠在這個行業持續經營下去，真正成為一個引領者。

其 實在十年前我就思考了這些問題，這些年來我把走過的路回頭看看，感慨良多。我本人是一個裁縫家庭出身，可能自身受服裝行業的影響是非常大的。在前二十年 中，我用自己的雙手去測量這些數據，去為我們消費者服務，得到的東西不僅僅是金錢上的回報，包括消費者對我的認同，最重要的收獲就是我們認識到人體數據是企業研發制衣的核心。我們用了三十幾年的時間對一千六百五十萬人進行人體數據測量。從身材分析研究發現人體型總共可以歸類為8種體型。每一種體型對應的一個身高就有138萬個版型，共分Y、A、B、C、D等五種版型，再將測量人體34個數據進行加減最終得出28個版型有效數據。我們用了7年的時間進行分析、組合、匹配，用了3年時間用1200萬人對這些版型進行驗證，充分證明了這些版型完全符合人的體型結構。最終，再用“互聯網+”的方式把這些版型數據變成自動化，總共有96600萬個數據，并通過大量的實踐證明在我們的數據庫可以達到90%以上的匹配，我們的大數據就這樣由此而生形成了。

▲通過測量運算得出24個可供生產使用的人體數據

這些數據得到后，那么就要考慮如何讓這些企業更快捷、便捷的運用這些數據，讓我們先進的技術能夠更好的為消費者服務，而且這個打造線上線下一體化商業模式已經成功實現，可見我這幾十年來的事情不是白干的。

作 為一個頂層設計者，我認為我們應該站在一個高處去看待問題，有幾個方面需要創新的：一是老板的思維要創新。我們要把企業的員工定位為不是他在幫我干事，是 在為這個企業為自己干事。作為自主創新者，我們要讓這個企業高層的技術人員、高層的管理人員、高層的營銷人員成為這個企業的股東，使他們真正成為這個企業 的主人，他們干事情不是在為我干，而是在幫這個企業干，我們這套理念已經成功實現；二是技術上要創新，不但大數據要服務于生產，我們如何用互聯網的方式將 我們的客戶連接起來，就是我今天講的線上線下一體化商業模式。把我們的客戶凝聚在智能手機客戶端，把我們客戶的生活習慣跟我們手機深度融合，把我們的供應 商，所有的廠礦、車間跟我們的消費者，跟我們的供應商，技術人員打造一個深度融合的系統，這個也完全實現；三是渠道上的創新，我們這種系統一旦推向市場， 能量是非常強大的，一個就是把我們這種模式通過展會推向全世界，讓我們的消費者跟我們能夠交換互動，實現雙贏，讓我們有利潤可賺，讓他們獲得合適屬于自己 的有特色的服裝。男人缺少一套服裝，但是女人不管再多的服裝放在柜子里，還是說差一套服裝，差一套適合自身的服裝，差一套個性的服裝。這種渠道的創新也已 經實現了；四是如何將我們的營銷模式與供應商、代理商進行對接，我們要有開放的心態，跟我們所有的供應商、代理商進行合作，我們還是采取“大眾創業，萬眾 創新”方式，給予高利潤的回報，所以這是我們未來的一個發展方向，我們不再開工廠，而是采取合作的方式與之進行合作，把我們的模式給他們做一些推廣，讓他 們真正能夠享受到在這一整套技術能夠真正服務于這個服裝行業。我們可能還會跟一些研發公司、國外的企業和專家學者合作，讓技術不斷地轉型升級，達到更加智 能，更加方便。

就 我個人而言，我并不是看在錢的份上，我有今天，是我曾對自己說過這樣的話——站立的時候要像一座山，倒下的時候要像一座碑。我希望我研發的東西能夠服務于 這個行業，能夠幫助我們中國的服裝行業進行轉型升級，真正達到我們自己在國際上有發言權，讓他們知道我們。但是現在我們這個有著13億 人口的服裝大國，還沒有自己叫得響的真正世界名族品牌，這是我作為服裝行業的資深從業者需要考慮的，要讓我們的服裝行業在全球享有發言權。我們正努力培養 下一代高科技的人才，去參與世界服裝制造，打造世界冠軍。等到我退休的時候，我希望能看到我們的服裝行業能在這個起點上幫助其他服裝行業由虧轉贏，因此， 我對這個服裝行業不管付出多少，都帶有理想。

實現傳統行業大數據自動化

先進制造業：我們了解到你出生于服裝世家，經營服裝行業多年，那么您能具體談一下您是如何開始接手這個行業的？在這個行業您引進了一些先進的行業技術、管理理念，科技含量也這么高，也形成了初具規模的大數據，那么您這一路走來的心路歷程是怎樣的？對未來有何規劃？

段遠紅： 我們這一路走來也不是像大家想象的那么風光的，那么順利走下來的。特別是我母親跟我講過的一句話，在她臨終的時候，她說：“兒子，這個服裝行業能不能在你 身上發揚光大，就看你了，你一定要爭口氣。從古到今在任何條件下，穿是不能缺少的，不管他有多么惡劣的環境，在何種艱難的經濟條件下，人總是要穿衣服的， 所以你要建立信心，把自己的家族企業一定要繼承下去。“當時我聽了這句話，我很感動，也因為這句話讓我在這個行業堅持了一生，這是我最大的感想。

▲重慶巴南區政府領導及麻柳沿江開發區管委會領導蒞臨段記西服考察，探討基于大數據下的個性化定制服裝智能制造新應用項目

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關 于未來企業是什么走向，我還是這樣的想法：這個企業不只是我一個人的企業，更是我們企業所有骨干成員的企業，我們的目的就是要打造上百個人的核心企業，把 我們的企業打造成一個行業資深品牌，能夠走向世界，進入世界品牌之列。這是我對未來的一個設想，至于能不能實現，如果我這代人智慧不夠，那么我相信下一代 人的智慧一定能實現這個目標，我對我未來企業的品牌建設也充滿信心。所以我打算在我退休之前能夠把企業還沒有完善的事情抓緊時間幫他們完善，退休的時候就 安靜的退下去。

先進制造業：令我比較驚訝的是，我們知道服裝是一個傳統的行業，那么您是基于一個怎樣的理念將這個傳統行業實現大數據自動化，并充分運用VR技術、可穿戴設備這種高科技引入到這個行業的？您能給我們講講嗎？

段遠紅：應該是在96年的時候，那個時候我們國家還是計劃經濟，生意太好做了，好像做不完一樣。但是從市場經濟轉向計劃經濟的的時候，我發現有個轉變——市場不是有我們來決定的，而是由消費者來決定的。現在是消費者對我們做選擇，原來是我們對消費者做選擇，這個是一個360度 的轉變。在計劃經濟的時候，生意是做不完的，恰恰碰到當時我們廠里的一批技術人員要離開我們，當時我們多么痛心呀，面臨著一個四五百人的生產線馬上要停產 的可能。這件事給我很大的教訓——我能不能把這些人工的東西變成數據的東西？這在我十年前就考慮到了，但是由于當時的條件找不到從哪個角度去介入，從哪個 角度去研究這些東西。那么通過二十年來的對這些數據的采集，結果發現人體發展變化也是有規律的，而且我把這些數據反復分析，看看哪些數據是有共性的，哪些 東西是沒有共性的，沒有共性的有多少，然后發現其中是有規律的，而且是非常有規律性的。然后我把這些數據每一年每一年變的數據進行全方位的論證，匹配，用 版型推出來，看看各個地方哪些有些缺點，哪些地方沒有，做全方位的分析，然后有缺點的時候在對比我們的數據，看看是我們的數據不對，還是有哪些地方不對， 這就是我們十年間致力于研究的東西，就是進行版型的自動匹配，經過實踐的認證，這些數據是完全跟我們的版型相吻合的。但是雖然推出了數據，但是這些數據是 死的，是靜態的東西。要把這些靜態的東西改造成動態的東西，就要借助互聯網，把里面的東西進行激活，然后對這些數據進行分析和指導，互聯網時代的到來使我 們這些東西都自動化了，這是互聯網賦予我們的一個使命。

未來服裝行業將是人工智能的高度融合

先進制造業：在這么一個傳統的行業里能夠有您這樣與時俱進的想法是非常罕見的，那么您對將來您這個行業的發展有什么想法，能跟我們分享一下嗎？

段遠紅：一是要做系統的升級和維護，以及后來的部署，包括對資深技術人員，專家團隊的整合，還是需要人工來測量這些數據，未來可能會實現無人工測量數據，像現在的自助銀行一樣。今后我們把這個平臺搭建好之后，包括APP覆蓋全國之后，由我的客戶來提供數據，我們在互聯網，在手機客戶端進行溝通，把我們的款式、面料、版型以3D形 式呈現在客戶面前，讓客戶在家中就可以與我們交流，當顧客覺得我們提供的服務又漂亮，又合身，又符合自身特色的時候，在互聯網上進行支付，那我們就可以在 線下進行生產了，進入一個無人操作的時代。然后再與機器人相融合，和縫紉機相融合，我認為未來服裝行業人工、高科技和制造車間是三者融合——與人的手工， 與機器人，與縫紉機的融合；二是我們這個系統不是單純為我們企業服務，而是為整個服裝行業服務，我們要帶動整個行業的提升，就像專家提到的那樣，我們中國 現在是一個服裝大國，將來要達到一個服裝強國，要打造一個服裝強國，就要吸納許多高科技人才投入到這個產業中來，我們就這方面再與學校進行合作，把我們研 發出來這種結果與學校教學對接起來，把我們這種思維傳遞到學生身邊，讓他從學校出來之后，更好的成為企業所需要的人才，讓我們中國的服裝行業得到持續的發 展，這是我們未來的設想。

▲3D試衣機匹配款式、面料、扣子等，消費者在云端上DIY自主設計

先進制造業：您從事服裝行業這么多年，您對服裝行業的認知，感受，見解是怎樣的？你覺得這個行業有什么特點，您對這個行業有著怎樣深厚的感情？

段遠紅： 一是服裝這個行業講究的是時尚，我們就是在引導消費者，引導消費者如何著裝。衣食住行，服裝是排在第一位的，服裝不僅是一種元素，更是一種身份象征，一種 氣質的體現，讓我們活的更加自信，更是體現我們國家的實力，國民素質和民族文化。特別是我們國家領導人外出訪問時的穿著，不僅體現了本人的文化素養，更是 一個國家的素質體現；二是我覺得服裝潮流是一個反反復復的過程，這個時裝流行一段時間后，過段時間又會復古，但是服裝行業發展是一步一步在前進，不管是他 的設計元素方面，還是在他的結構方面，都有一個時代一個時代不同方面的變化。我們應該以地域文化、國家的文化傳統等角度出發去進行設計，達到真正的高度： 三是因為我們企業是做職業服裝的，我希望將來所有職業服裝的標準由我們制定，由我所創，由我去研發、指導。

目前，這些想法我們現在也向國家進行申報——中國職業服裝協會研究院，標準制定研究所，我們不但從體型方面做研究，還從數據、面料輔料等方面做研究，從而成為中國職業服裝發展的風向標。