工業4.0概念的推出,將人們的關注點又拉回到制造業,特別是以前在通訊產業、信息產業、互聯網產業的企業,將發展重點落到智能制造領域。而智能制造涉及面非常廣,不僅包括通訊、信息、自動化、互聯網等產業,還將對傳統產業進一步社會分工,影響經濟的發展,有可能顛覆管理理論。
很多企業對于其背后隱藏的很多關鍵的地方,關注的并不夠,或者存在著一定的誤區。所以,本文對“工業4.0”中,企業最容易忽略的部分,進行總結:
1、質量
這也是制造業能夠生存的根本。無論是第幾次工業革命,無論是什么時代,無論技術和模式如何改變,最終,都要落到為消費者提供更好的質量的產品上,而對質量的關注,在目前的工業4.0氛圍中,還是遠遠不夠的。
前段時間,有個非常趣的例子,就是過去的蒼蠅館子,在移動互聯網時代,搖身一變,就成了O2O經濟的寵兒,一下子就“變”的特別高大上。點外賣時,光從手機上看,飯菜看起來都挺好看,可是看不到的是廚房、飯館的現場情況,更不知道吃起來飯菜的口味如何。
之所以舉上面這個例子,意味著現在企業在追求工業4.0的過程中,把注意力放在新的技術、新的模式上的比較多,放在質量上的,相對少了點。
工業4.0其實也是一樣,沒把好質量關,盲目上馬新技術、新模式,就是找死,企業只會死的更快。所以,企業加入“工業4.0”大潮里來的時候,要把質量放在第一位,這也是企業能夠存活的根本。
2、體驗
產品的質量是一方面,產品的體驗也非常重要!
阿里巴巴從去年提了一個說法,叫內容電商,為什么要這么提呢?因為,現在大家買東西,已經過了赤裸裸的說,我要去買東西,我去挑一挑就買的階段了。
互聯網塑造了一個很重要的東西,叫用戶體驗,而用戶體驗背后還有一個概念,叫場景營銷,就是給你營造一個能感覺到現實的購物場景,在這個場景里面,你不自覺的就把東西買了,這就叫所謂的內容電商。
具體到企業也一樣,現在已經不是走過去說我的產品怎么好怎么好的時代了,企業也要學會去注重體驗,給消費者提供一個舒適的體驗場景和故事,然后不知不覺的把產品給賣了。
所以,從這個角度來說,所謂的“工業4.0”不能僅限于技術和生產階段,還要從一開始,就和最終的銷售嫁接好。這個產品的故事在哪里?怎么給消費者做好體驗等等。
現在的時代是“新經濟體驗時代”做好產品的體驗,是企業在生產之外,市場發展所必備的標準!
3、體檢
學會選擇,學會分析,學會放棄,這樣才能走的更遠。
全球著名的管理咨詢公司:麥肯錫出了一份關于工業4.0的報告,其中有一項發現特別有意思。
報告中說,到目前為止,在“工業4.0”大潮中,獲益最多的企業,不是那些全盤接納工業4.0模式和理念的公司,而是那些選擇只講部分環節和工業4.0結合的企業。
最后,這個報告給出的意見,就是不要拿企業的全部杠桿,來撬動“工業4.0”,企業也不需要從頭到尾、從上到下,都煥然一新。真正要做的是,從企業將自己的生產、管理、銷售等全套流程,和工業4.0理念對照研究過后,去選擇適合的部分,拒絕不適合的部分,這才是企業在新時代的生存法則。
除此之外,這個選擇還包括,選擇數據,選擇模式等等,比如大數據時代下,關于企業的生產、產品的數據非常多,來自市場、消費者的數據反饋也非常多,企業一定要有分析能力,學會識別,學會選擇其中有用的數據,不然就會掉進數據的汪洋中,反而迷失了前進的方向。
所以,企業要加入“工業4.0”,就需要對自己進行深入的體檢,要有明確的目標,只接納適合自己的部分。
4、體系
工業4.0最終的實現,靠的是人,而有人,就需要有相應的體系來保障好,讓人能夠發揮出最大的作用。
在企業的管理模式上,同樣也需要重新革新和完善。過去金字塔式的、傳統的管理模式,抑制了每個人創新的動力。而在工業4.0時代,扁平化的組織結構正在成為新的潮流。
如產業工人的培訓體系。工業4.0的實現,離不開產業工人的“轉型升級”。某種程度上,在工業4.0時代,產業工人的升級,要比引入機器更為關鍵。
而目前,中國的產業工人無論是在技術還是思維模式方面,都相對滯后,而背后的原因,既有產業模式落伍的影響,同樣也有全面綜合的職業教育體系的缺失。
所以,企業的工人培訓,需要借鑒德國職業教育在培訓考核、就業指導、社會氛圍等方面的積淀,盡快建立和完善一整套適合企業自己的培訓標準、課程、證書管理體系。
5、模式
企業要盡快找到,新的商業模式,過去買產品的,現在能不能改成賣服務?
像IBM,在過去,IBM就是個人電腦的代名詞。但是,一家以硬件生產銷售為代表的公司,現在卻成了全球最大的信息技術和業務解決方案公司之一,世界最大的大軟件實體之一。過去是賣硬件,賣電腦的,現在變成了賣軟件,賣服務。
這樣一種巨大的轉型,其實代表著整個工業4.0的趨勢,企業需要重新設計自己的商業模式,通過產品產生的數據,來改善產品和服務,并且找到新的市場和空間,并且這種模式會成為企業未來主要的發展模式。
所以,在目前工業4.0的氛圍中,企業一定要學會多去審視和思考商業模式,看看有沒有能夠改進的地方,有沒有新的服務能夠產生。