錨定雙碳目標(biāo)，直面結(jié)算挑戰(zhàn)。隨著國家“雙碳”戰(zhàn)略深入推進(jìn)，開發(fā)區(qū)內(nèi)光伏發(fā)電項(xiàng)目數(shù)量逐年攀升，分布式光伏、工商業(yè)光伏等各類項(xiàng)目遍地開花，光伏結(jié)算工作量隨之大幅增長，且呈現(xiàn)出“用戶分散、流程繁瑣、政策性強(qiáng)”等特點(diǎn)，對結(jié)算效率與精準(zhǔn)度提出了更高要求。開發(fā)區(qū)供服中心營業(yè)班深刻認(rèn)識到光伏結(jié)算工作的重要性，將其作為踐行綠色能源政策、優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)任務(wù)，主動扛起責(zé)任，直面工作量激增的挑戰(zhàn)，以“高效、精準(zhǔn)、便民”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)全年結(jié)算工作落地見效。

精準(zhǔn)謀劃施策，優(yōu)化結(jié)算效能。為確保結(jié)算工作有序高效推進(jìn)，營業(yè)班提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建全流程精細(xì)化結(jié)算服務(wù)體系。一方面，結(jié)合全年光伏項(xiàng)目分布與結(jié)算節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化“受理-核算-審核-支付”全流程結(jié)算環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)結(jié)算工作提質(zhì)增效;另一方面，建立“分階段、分批次”推進(jìn)機(jī)制，逐戶核對發(fā)電量等核心數(shù)據(jù)，確保每一筆結(jié)算收益精準(zhǔn)無誤，切實(shí)保障光伏用戶合法權(quán)益。同時(shí)，嚴(yán)格遵循《分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目結(jié)算管理辦法》，精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)光伏補(bǔ)貼政策，確保政策紅利直達(dá)快享。

暖心便民服務(wù)，破解用戶難題。營業(yè)班始終堅(jiān)持以用戶為中心，聚焦光伏用戶結(jié)算過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，提供全方位貼心服務(wù)。針對部分用戶對結(jié)算流程、補(bǔ)貼政策不熟悉的情況，班組組建專項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)，提供“一對一”咨詢答疑服務(wù)，通過現(xiàn)場講解、線上指導(dǎo)等多種方式，幫助用戶清晰了解結(jié)算細(xì)節(jié)與政策要求，打消用戶顧慮。建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，主動對接光伏用戶，及時(shí)同步結(jié)算進(jìn)度，提前告知結(jié)算過程中需準(zhǔn)備的材料，減少用戶跑腿次數(shù)，用實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

由此，我們要像國網(wǎng)鹽城供電公司開發(fā)區(qū)供電服務(wù)中心那樣，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升光伏結(jié)算服務(wù)質(zhì)效，精準(zhǔn)落實(shí)綠色能源政策，不斷完善便民服務(wù)舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的供電服務(wù)，賦能綠色能源推廣應(yīng)用，助力綠色能源在開發(fā)區(qū)廣泛普及，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展注入綠色動能，從而為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)鹽電力量。