秦朔：各位朋友，大家好!我是秦朔，今天非常高興和隆基綠能鐘寶申董事長對話。我在幾年以前曾經(jīng)跟他有過一面之緣，留下非常深刻的印象，很高興跟鐘總再次交流。今天，我想請教的第一個問題是，很不平靜的2022年就要過去了，對你來說有哪些記憶猶新的事情，請跟我們分享一下。
鐘寶申：縱觀2022年全球很不平靜，俄烏沖突、美聯(lián)儲加息……這些熱點確實關系到了整個社會經(jīng)濟的方方面面，實質(zhì)上也關系到了每個企業(yè)、每個人的生活。非常幸運的是，2022年光伏產(chǎn)業(yè)在全球保持了超過50%的增長，也是在全球經(jīng)濟遇到重大挑戰(zhàn)時難得能夠保持這么高速增長的產(chǎn)業(yè)。所以，我們很幸運參與其中。
2022年我印象最深的兩件事，也是企業(yè)在經(jīng)營方面遇到最顯著的挑戰(zhàn)：一是客戶交付遇到的挑戰(zhàn)，二是上游原材料供給不足，價格飆升給產(chǎn)業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。
秦朔：鐘總，作為中國光伏企業(yè)領軍企業(yè)的掌門人，你認為2022年這個行業(yè)有哪些新 變化?
鐘寶申：我覺得最突出的是兩點：第一，光伏行業(yè)在2022年得到了飛速增長，所以讓行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)對光伏的發(fā)展充滿信心。另一方面，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)擴產(chǎn)規(guī)模都很大，我相信今天靠增長帶來的機遇，同樣也會成為明天當增長速度下來之后的風險。
第二，行業(yè)技術變革在加速，就是因為現(xiàn)在光伏成為全球關注的熱點，所以參與的資本、人力都非常多，任何一個小的技術點都會有大量的資本以最快的速度助推，這樣也加劇了整個行業(yè)技術革新和技術升級的速度。所以過去產(chǎn)業(yè)形成的一些產(chǎn)能，如果你的技術不夠先進、升級空間不夠，接下來可能就面臨著很快被淘汰出市場的風險。所以對參與者來講，能夠可持續(xù)的增長，并不是一件輕松的事情。
秦朔：這個行業(yè)在高增長同時有白熱化的現(xiàn)象，我感覺每一個單點突破有那么多的人關注，有那么多的資本投入，想繼續(xù)做技術創(chuàng)新的領頭羊，這個挑戰(zhàn)其實也增大的。那么2022年的隆基有什么樣的閃光點?可以選三件事跟大家介紹。
鐘寶申：我覺得隆基的閃光點最重要還在創(chuàng)新方面，如果選三件事的話，第一件事就是Hi-MO 6發(fā)布。這件事是行業(yè)的風向標，是行業(yè)未來對準客戶場景、真正體現(xiàn)為客戶服務的象征。隆基創(chuàng)新性地推出Hi-MO 6產(chǎn)品，它的場景融合、效率提升還有可靠性方面都達到了新高度，同時這是真正立足于以客戶為中心的產(chǎn)品。我相信接下來整個產(chǎn)業(yè)也會繼續(xù)在這方面進行深化，隆基的Hi-MO 6就是一個開始。
第二點，是我們創(chuàng)造的新世界紀錄。過去中國企業(yè)創(chuàng)造的太陽能電池世界紀錄，前面都是加了附加條件的。在隆基創(chuàng)造26.81%的世界紀錄之前，世界紀錄擁有者還是一家日本企業(yè)，且已經(jīng)擁有該紀錄5年了。隆基創(chuàng)造這個世界紀錄意味著中國的企業(yè)從理論研究到整個制造能力，全面地在晶硅光伏領域來到了世界前列。
第三點，是“隆基向日葵”項目，這在中國也是劃時代的。該項目把銀行和客戶完整地對接起來，就像我們的按揭商品房一樣，老百姓可以真正地通過銀行低成本資金來建設自己的電站，同時把電站的電賣給電網(wǎng)進而獲得收益。這種模式可以讓用戶真正變成電站的擁有者，真正全面地享受到戶用光伏政策所帶來的利益，所以我認為這也是一個很大的商業(yè)創(chuàng)新，最后惠及千千萬萬的農(nóng)戶，真正使我們國家的惠農(nóng)政策和光伏發(fā)展緊密地結合起來。
秦朔：剛才三個方面的確聽起來很激動人心，一個更加以客戶為中心，基于客戶的場景來提供產(chǎn)品;第二個是我們在電池轉換效率方面無限定的、絕對地刷新了世界紀錄。最后一個也特別有意思，因為廣大的用戶通過隆基向日葵真正變成了主人，享受到了他們應該享受到的福祉。的的確確是幾個亮點。
那么，這一年隆基發(fā)布了很多產(chǎn)品、很多業(yè)務，也在刷新著世界紀錄，產(chǎn)能也在進一步擴張。在這樣的發(fā)展過程中，背后是靠什么樣的力量來持續(xù)不斷地取得突破、前行的?而且我們感覺到后勁還非常足?
鐘寶申：這和隆基一貫堅持的長期主義相關，因為在隆基的發(fā)展過程中一直有個非常關鍵的要素：看問題從本質(zhì)看，做事情要聚焦，要持之以恒。我們一直在思考著未來靠什么競爭，未來能為客戶帶來什么。
隆基一直堅持幾個原則：第一是“不領先、不擴產(chǎn)”;第二是持續(xù)地投入創(chuàng)新，讓企業(yè)一直有拿得出來的新方案和產(chǎn)品;第三就是要不斷地把新產(chǎn)品大量地、快速地投向市場。正是基于這些，我們才能夠不斷地有新產(chǎn)品、新技術推出來，不斷地把這些方案和產(chǎn)能推到市場中去。
秦朔：2022年來自供應鏈的影響，物流的影響，甚至是閉環(huán)生產(chǎn)里面的波動性影響都很多，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性上升，會給隆基帶來什么樣的挑戰(zhàn)?為了應對這些挑戰(zhàn)，你們又是怎么做的?
鐘寶申：今年這些挑戰(zhàn)對我們來講主要體現(xiàn)在幾個方面：一是2022年國內(nèi)疫情多發(fā)，這方面我們主要跟政府密切配合，及時做點對點管理，把疫情的影響控制在非常小的范圍內(nèi)，基本上保證了企業(yè)今年整體生產(chǎn)沒有受到顯著影響;二是今年市場需求旺盛，供應鏈緊張，隆基過去和上游都建立了非常好的長期合作關系，使我們的生產(chǎn)供應得到了穩(wěn)定保障;三是物流造成的交付困難，今年我們和船東開展大規(guī)模合作，降低物流風險。雖然這一年遇到的挑戰(zhàn)很多，但總體上來講我們通過自身的努力和伙伴協(xié)同，使這些挑戰(zhàn)都得到了比較大的化解。
秦朔：在外部不確定性越來越大，其實需要跟政府、供應商、利益相關方有更加靈活的響應和更加密切的協(xié)同，在這樣的過程中，對于企業(yè)的決策能力是不是也提出了更高的要求?
鐘寶申：是的，大家要有一個更加長遠的觀點，同時要站在不同的視角看問題。既要堅持市場化的問題，更要看雙方更長遠的合作關系，以及給雙方帶來的好處。我們把這些利益、觀點充分地跟政府、供應鏈伙伴、利益相關方等做深入的交流。有一些觀點就是要反復的溝通，讓大家在現(xiàn)實利益、未來的各種風險面前，能夠找到最佳方案。
秦朔：英國的《柯林斯詞典》編撰機構發(fā)布2022年年度詞匯“長期危機”。《柯林斯詞典》將“長期危機”定義為與氣候變化、戰(zhàn)爭等多方面有關的“長期的不穩(wěn)定和不安全”。你覺得對于像隆基這樣的企業(yè)，甚至包括對光伏產(chǎn)業(yè)，你們是怎么來評估和應對的?
鐘寶申：“長期危機”中，把氣候變化作為一個全球重要的危機管理方向，我們也看到各個國家也行動起來，民眾也普遍認識到了氣候變化對生活以及子孫后代帶來的影響。對我們來講，一方面是貢獻，另一方面是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機會。對隆基來講，我們很幸運可以用光伏科技應對全球所面臨的重大危機課題，而且我們認為目前找到了一些方法，這些方法能夠幫助世界消除氣候變化和碳排放危機。在這個方向上，我們還是需要更加努力，更加快速，能讓大家減少這方面的顧慮，使大家的生活能夠更加的陽光，更加的幸福。
秦朔：你說長期的這些氣候危機，其實為我們發(fā)展帶來了機會，你們覺得從長期規(guī)劃來看，隆基這家公司達到最理想狀態(tài)，估計還要多少年?
鐘寶申：隨著大家對新能源的認識越來越深刻，對于光伏發(fā)電成本、特點的認識也越來越清晰，我相信目前光伏還是在一個快車道上。世界上很多問題受限于能源成本的高起，導致我們面臨重大挑戰(zhàn)。光伏能夠真正改變地球、生態(tài)，甚至最終改變很多制造方式和制造模式。過去我們依賴于開采和資源，但是太陽能改變了這些。我們把公平的陽光變成惠及每一個人的能源，就可以改變生活。站在這個視角上來講，我們認為太陽能未來可做的事情還非常多，至少隆基在接下來的10年還是大有可為，創(chuàng)新點還是非常多，需要把想法和生活融合在一起。
秦朔：這些年我們都聽到一個詞“長期主義”，你怎么看待這個詞，它有什么樣的內(nèi)涵?
鐘寶申：所謂的長期主義是相對的概念，是和短期對比來看的。選擇一個正確的事情，也許做起來很難，需要很久看到成果，但是要能夠堅守，最后我們通過時間來證明這件事做的是對的，我認為這個就是長期主義。當然要做到長期主義并不容易，因為隆基一直把穩(wěn)健可靠當成自己的生命一樣，既包括我們對產(chǎn)品的守護，也包括在企業(yè)運營中的經(jīng)營理念、方針。要做到長期主義，一方面要有真正的價值理念，另一方面還要有非常穩(wěn)健的經(jīng)營手段，保證長期主義能夠有物質(zhì)的保障，最后得到落實。
秦朔：我很受啟發(fā)。你給我們分享了一個概念，要做一個長期主義者，為顧客創(chuàng)造長期價值，你自己首先要健康長壽、健康、穩(wěn)健。你說過一句話，“隆基要成為關注客戶需求的長期主義者”，這里把長期主義跟客戶聯(lián)系在一起，這方面你是怎么思考的?
鐘寶申：穩(wěn)健、可靠，在隆基不同的理念組合里均有體現(xiàn)：在我們的企業(yè)文化里面有“可靠、增值、愉悅”，在“產(chǎn)品領先,高效運營,唯實協(xié)作,穩(wěn)健經(jīng)營” 的經(jīng)營理念中，我們也把穩(wěn)健可靠放在其中。所以，穩(wěn)健和可靠是刻在隆基的各種理念中的。在我們心目中，每一個產(chǎn)品都要真正站在客戶資產(chǎn)安全的角度來看，而不是現(xiàn)在這個產(chǎn)品看上去多光亮。今年我們的所有新產(chǎn)品都通過了隆基自己設計的一套安全認證和質(zhì)量認證標準，這套標準是遠超于行業(yè)所采用的公共認證標準的，因為我們認為公共認證的標準只是在某一個側面保證了這個產(chǎn)品的安全，但還不夠全面，還有很多沒有兼顧到的地方，還存在著一些風險。
秦朔：要做一個以客戶為中心的長期主義者，很多的標準必須要超越一般的標準，你給自己設定更高的標準，這樣給客戶的價值也才能夠長遠。鐘總在隆基發(fā)展過程中還是你們創(chuàng)始人的一些個人經(jīng)歷里面，也經(jīng)常提到一個概念叫做“第一性原理”，你能不能用比較通俗的語言來講講你怎么理解“第一性原理”?隆基運用“第一性原理”做過哪些正確的事?
鐘寶申：第一性原理就是從本質(zhì)上看問題，因為有些事是短期的、機會的，有些事從長期來講，會一直持續(xù)體現(xiàn)價值。比如當年隆基堅持做單晶硅，就是從本質(zhì)出發(fā)的典型案例。因為我們認為：第一、硅會便宜，跟薄膜相比硅一定會贏;第二、太陽能電池發(fā)展出路一定在效率，只有轉換效率高了，才能把其他成本攤薄。隆基當時從本質(zhì)出發(fā)，抗拒很多誘惑堅持做單晶硅。
同樣我們在做金剛線切割也是一樣邏輯，這種技術效率高、對環(huán)境友好，沒有任何污染排放，從基本原理上分析，我們認為金剛線一定是未來的方向，所以隆基堅持做該技術的推廣。
在日常生活中很多事都是這樣的，短期機會和長期本質(zhì)之間有時候并不一致，只有一致的時候，我們認為它才是真正值得堅守的價值，要不然只是曇花一現(xiàn)、供需不平衡帶來的價格變化而已。
秦朔：持續(xù)不斷的創(chuàng)新，是不是可以理解為是你們的生命線，或者你們怎么總結技術創(chuàng)新對隆基意味著什么?
鐘寶申：創(chuàng)新就是隆基生存的基本保障，如果沒有技術創(chuàng)新就沒有隆基。因為在我們經(jīng)營觀念里面，我們一直要求要給客戶提供更好的產(chǎn)品和方案、差異化的服務。很早以前就有人講“人無我有、人有我優(yōu)”，聽起來很通俗，其實道出了商品世界的本質(zhì)。如果大家做的都是非常相近、甚至完全一樣的產(chǎn)品，那么企業(yè)一定是沒有發(fā)展的。所以我們一直把創(chuàng)新作為一個生存保障，在這方面的投入也一直都是持續(xù)的。
秦朔：隆基也是一家非常注重價值觀，也可以說是價值觀驅動的公司。為什么對于價值創(chuàng)新、對于價值觀如此重視，把它放到這么高的地位?
鐘寶申：一家企業(yè)要想長期生存，就一定要對社會有充足的善意，這樣才可以得到可持續(xù)的支持。所以隆基開展業(yè)務、制定行為準則的時候，都會把善意作為公司最重要的一個理念支撐，對善意的理解也是要求能夠真正進入到每個人內(nèi)心去。
秦朔：一個有強烈價值觀主張，并且希望它落實到每一個員工身上，這樣的公司也要抗拒很多的誘惑，或者有很多地方是不去做的，包括商業(yè)世界里面有一些很流俗的東西，大家都這樣做，我們就不這樣做，你們有沒有這樣一些不為或者不做的清單?
鐘寶申：這些方面我們是非常清晰的，舉個例子：我們的合作方愿意給某個項目很多支持，隆基來做就好了，但我要求團隊一定要跟對方談清楚，為什么給我們這個支持，究竟要得到什么。我們跟所有人的合作，一定要讓對方把訴求說清楚，做清晰的評估，所有合作的事情都是有這樣的要求。
秦朔：我這幾年也調(diào)研了很多數(shù)字化轉型企業(yè)，我覺得這似乎是中國大企業(yè)的共同方向，我甚至覺得上一輩人，用工廠改變了中國，而新一代中國企業(yè)家可能正在用數(shù)字化的工具，用新的很多方法，用更現(xiàn)代的東西賦能工廠，重新改變中國制造。那么，光伏產(chǎn)業(yè)從“制造”到“智造”，隆基做了哪些事情?
鐘寶申：剛才秦老師總結的很好，中國正在從制造轉向智造，且進步的速度非常快，這是中國企業(yè)應該引以為傲的方向。一方面智能化使信息搜集的更快、更真實，傳遞的距離更短。通過數(shù)字化手段，不管是客戶的需求還是技術的本質(zhì)快速地傳遞到?jīng)Q策者案頭，大家在做決策的時候每個人腦子里面的信息都是一致的，這樣考慮起來整個決策的效率就會高了很多，就不會有很多誤判。另一方面，過去我們做了很多單調(diào)和簡單判斷的工作，我們現(xiàn)在用數(shù)字化和智能化手段讓機器進行分析、做出部分決策，這會比人的經(jīng)驗更加的準確可靠，同時一致性更高。機器也可以通過數(shù)據(jù)來學習，使判斷水平越來越高。過去傳統(tǒng)的制造轉化為智能化制造最重要的方向就是解放人，使解決問題、迭代的速度越來越快，這確實是未來制造業(yè)重要的發(fā)展方向，會使整個社會在物質(zhì)豐富、廉價化方面走得更快。
秦朔：我采訪很多企業(yè)的時候講到數(shù)字化，特別是制造型的企業(yè)，有的側重于講降本，有的側重于講增強產(chǎn)品質(zhì)量、一致性和穩(wěn)定性。還有講有了智能化以后，對于客戶交付的準確性更好了，有了智能化以后整個柔性供應鏈建立以后，可以把自己的能力也賦能給自己的合作伙伴，數(shù)字化的作用表現(xiàn)為方方面面。你覺得從你們現(xiàn)在推進智能制造的經(jīng)驗來看，它的價值或者突出的作用表現(xiàn)在哪里?
鐘寶申：我們推進智能化和數(shù)字化之后，我覺得最重要表現(xiàn)在兩個方面：一方面響應速度更快，對于客戶也好，對于公司計劃的指令也好響應速度更快。第二點解放了人，降低了成本、提高了品質(zhì)一致性。
秦朔：隆基在過去這些年中國資本市場上也是一個明星，叫做“光伏茅”，今年來看也有一些波動。有人說最好選擇做時間朋友的公司，從長距離持有來看這樣的市場是有價值的，當然資本市場沒有任何人可以預測的，你自己作為一個企業(yè)家，你怎么看隆基是不是時間的朋友，為什么?
鐘寶申：隆基的目標就是要做時間的朋友，能不能做到取決于整個公司從決策層到全體員工大家努力的結果。我們需要通過時間的積累，使我們能夠有更好的產(chǎn)品，使我們能夠有更強的服務能力，給客戶產(chǎn)生更大的價值，進而使我們的股東有回報，這個是企業(yè)的使命，也是我們一直堅持的事情。
秦朔：一個企業(yè)要能夠把握住周期的波動，做周期的朋友，要能穿越周期，這是個非常大的挑戰(zhàn)，隆基這方面有一些什么樣的心得?
鐘寶申：首先企業(yè)心里要有周期，不然遇到周期的時候會手忙腳亂。我們一定要把行業(yè)增長帶來的機遇看清楚，這些不一定是你的能力，可能就是選對了行業(yè)，在某個時候投入對了，也不一定這個時候就比其他行業(yè)的人做得非常優(yōu)秀。除非你這個行業(yè)是經(jīng)過九死一生、有真正功底、經(jīng)營穿越了周期、知識非常完備，且非常有競爭力的公司，是可以這樣講的。我們一定要認識到增長的紅利終究有一天會終結，這時候就要通過內(nèi)生的增長，給企業(yè)找到一個可持續(xù)增長之路。當心里面裝有周期的時候，我認為周期基本上就不存在了，或者說對你的影響已經(jīng)降到最低了。以光伏為例，它經(jīng)過過去幾年的增長，又到了一個新階段，這個新階段會發(fā)生一些新變化，而這些變化也可以理解為是某種周期的體現(xiàn)。
秦朔：剛才一開始提到了不確定因素的影響，不確定性是難以計量的風險。外部的不確定性，行業(yè)的不確定性，包括政策的不確定性，當然就隆基而言，可能很多外部的變化是機會，但是對于更多的企業(yè)來講外部的不確定性是風險，你們經(jīng)過這些年的決策和實踐，如果讓你給一些建議，怎么在不確定性中找到確定性，什么是你持之以恒努力界定的確定性?
鐘寶申：我特別贊同前一陣任正非先生所講的，“用組織的確定性對抗外部環(huán)境不確定性”。作為企業(yè)來講，你改變不了外界環(huán)境，只能適應，再適當順應大勢做一定的引領。
在這樣的現(xiàn)實下，如果說給我們做企業(yè)的朋友們提一點建議，我是認為兩點：第一、要做好市場洞察，一定要勤做、經(jīng)常做，使自己大概知道未來有多少條路，有多少方向可以供選擇;第二、加強自己的組織內(nèi)功、了解形勢，圍繞著商業(yè)判斷扎扎實實地、持續(xù)地去做一些事情，這樣的話我相信會把自己的風險降到最低。
秦朔：作為企業(yè)的董事長，你認為組織建設中最重要的要素可能是哪些呢?
鐘寶申：整體工作氛圍的建設，或者說內(nèi)部工作文化的建設，這是我認為組織建設里面最核心的。當然，工作文化的建設要立足自己的經(jīng)營哲學。把“究竟要建立一個什么樣的工作文化”放在最核心的位置，圍繞著“我要建立一個什么樣的工作文化”來建設組織，這個時候你就會有非常清晰的指導思想。
秦朔：我看過你們的ESG報告，做得非常規(guī)范，而且用的都是國際上非常嚴格的標準。給人的感覺不是簡單拿一個報告對社會交代，而是把ESG作為理念和實踐認認真真地推進。你們怎么看待可持續(xù)發(fā)展這方面，又是怎么樣具體推動的?
鐘寶申：其實ESG這個詞和隆基所倡導的經(jīng)營哲學是完全一致的。因為我們講究以善意經(jīng)濟學為藍本，做好環(huán)境、社會和公司治理方面的工作。所以在社會上開始有這種概念的時候，我們就積極地開始按照國際上倡導的標準來對照，使我們能夠系統(tǒng)、全面地看待公司在ESG方面的表現(xiàn)，所以我們覺得這是一個非常好的工具，來驅動企業(yè)更好地、更可持續(xù)地獲得發(fā)展支撐。如果ESG這個方向做得不好，那么企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一定會受到影響。
秦朔：從您的講述里面，我感覺隆基的善意經(jīng)濟學已經(jīng)在實踐，因為隆基是一個蠻國際化的公司，在世界很多地方提供產(chǎn)品和服務。隆基自己踐行的ESG這方面的習慣，走到國外以后，是不是會覺得更加容易去融入那樣的商業(yè)環(huán)境?
鐘寶申：從目前海外建廠和海外子公司的發(fā)展來看，整體來講是比較融洽的，但是我覺得我們做得還不夠，尤其和當?shù)卣⒖蛻舻臏贤ㄟ€不夠，我們過去沒有把自己在ESG方面的工作作為公司的亮點來給客戶做溝通，讓客戶獲得信任。所以，我們內(nèi)部沒有問題，和當?shù)卣献饕矝]有問題，但是我們沒有達到成為當?shù)氐牡浞逗蛯W習標桿，沒有成為客戶心目中ESG明星，我們在總結、歸納、推廣這些方面認知尚且不足，接下來也希望積極改變我們的做法，使我們真正做的東西拿出來讓大家看見。
秦朔：可能我們在全球開展業(yè)務市場，更多還是一個商業(yè)的思路，而沒有把ESG方面的軟實力更好地得到別人的認可，我覺得這方面確實可以進一步努力。而隆基這樣的案例，可能對于整個中國公司的形象都有一些矯正作用。
2023年馬上就要來臨了，你怎么樣預測2023年隆基所面臨的整體經(jīng)營環(huán)境，在中國光伏產(chǎn)業(yè)新的一年發(fā)展中，你們又會有哪些亮點，如果可以的話給我們劇透一下。
鐘寶申：隆基是一個混合體，一方面對未來長期抱有樂觀，另一方面在經(jīng)營過程中又有危機感。2023年既有機遇，也有挑戰(zhàn)。機遇是因為光伏產(chǎn)業(yè)隨著上游原料豐富、價格下降，市場規(guī)模還會繼續(xù)擴大。挑戰(zhàn)和風險方面，一個是逆全球化、貿(mào)易壁壘，美國和歐盟經(jīng)濟體的加息沒有到終點，所以這些方面有可能會對全球光伏發(fā)展帶來一些影響。總體來講，2023年光伏產(chǎn)業(yè)還是會繼續(xù)成長。對隆基來講，2023年整體發(fā)展速度應該會比2022年更快一些，發(fā)展的過程更多體現(xiàn)“潤物細無聲”，不會有像衛(wèi)星發(fā)射那樣驚人的事情。但我相信每一天隆基都會快速進步，到2023年底再回頭來看，我們的進步一定會比2022年更大一些。
秦朔：2023年國家經(jīng)濟主基調(diào)，中央提的還是穩(wěn)中求進，同時也希望我們能夠提振市場主體的信心，希望兩個“毫不動搖”，希望2023年能夠實現(xiàn)經(jīng)濟基本面的轉變，能夠變得更好。如果讓你用類似“穩(wěn)中求進”的關健詞來看待2023年的隆基，你會選擇什么樣的三個關鍵詞?
鐘寶申：第一點還是持續(xù)創(chuàng)新，我們在2023年對創(chuàng)新方面提出了更高的要求，不僅聚焦于產(chǎn)品、技術，更多還要聚焦于服務，使我們對客戶的鏈接變得更加友好;第二點是聚焦客戶，從今年隆基發(fā)布Hi-MO 6開始，我們?yōu)榭蛻魣鼍疤峁┓眨⒃?023年要求大刀闊斧，會有更多人走近客戶;第三個是滿意度，所有一切結果都是要為提升客戶滿意度服務。
秦朔：如果說一家公司要做到創(chuàng)新，可能靠一些技術大拿和一些團隊就可以了，但如果要提升客戶的滿意度，是需要全公司方方面面都要變得更加友好、精細、敏捷等。所以對于公司的員工，特別是要加入隆基的“后浪”，你會對他們有什么樣的寄語?
鐘寶申：第一、保持成就欲;第二，保持好奇心。
秦朔：作為一家行業(yè)龍頭公司，我相信很多人很希望加入隆基，但是這么一個大公司會不會也會有大公司病，或者說很多人的意見、想法、建議，您作為董事長也聽不到了，這方面有什么樣的方法能夠保證信息在內(nèi)部是非常流動的，還像一個創(chuàng)業(yè)型公司一樣，彼此之間可以聽得到、看得到?
鐘寶申：公司大了之后多多少少會出現(xiàn)一些信息傳遞不充分、傳遞流程變長的狀態(tài)。我們不追求每個人的聲音都被董事長聽見，而是要追求每一個人的聲音在組織里面能夠被相應的組織聽見、采納，個人能力能夠得到正確的評估和認可。隆基致力于創(chuàng)立高度透明、自由發(fā)言的企業(yè)文化，這也是我們一直在倡導的。
秦朔：剛才你多次表達了對于中國光伏產(chǎn)業(yè)未來的信心，這也確確實實是我們國家在推動“雙碳”發(fā)展過程中的主旋律。作為行業(yè)的領頭羊，你們的作為在很大程度上影響整個行業(yè)發(fā)展的結構、節(jié)奏、競爭強度等。那么請問你對于整個行業(yè)的發(fā)展有什么樣的建言嗎?
鐘寶申：對產(chǎn)業(yè)我是樂觀的，但是從今天開始，這個行業(yè)其實已經(jīng)進入了新一輪的淘汰賽，我希望廣大同仁能夠認識到行業(yè)發(fā)展不都是一帆風順的，同時每一個參與的企業(yè)都要意識到，我們這個產(chǎn)業(yè)對于社會、客戶的責任，不要為了短期利益忽視對客戶的長期責任，為了短期的利益擴大未來的風險，要把我們產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的責任盡到，在這樣的前提下大家來充分競爭，尋求自己的生存之道。
秦朔：我聽下來這個行業(yè)還會有很好的發(fā)展，但可能洗牌期也已經(jīng)來臨，只是多大程度上洗牌，確實給從業(yè)者了一個很好的提醒。最近中央提出來要提振信心，過去也有人講“信心比黃金更重要”，但是信心不是虛無縹渺的，一定是基于某一些判斷而來的。你覺得我們應該從哪一些地方來尋找信心，來保持一種樂觀的英雄主義精神?
鐘寶申：首先我們要相信，經(jīng)過40多年的改革開放，中國的社會、政治、經(jīng)濟，人們的生活水平都在向前，大家一定要相信這個趨勢是不變的。只要你相信向前的趨勢，保持對美好生活的追求，我相信機會就永遠存在。
秦朔：最后一個問題，二十大報告里面提到弘揚企業(yè)家精神，而且我們最早見面的時候也是在評選“中國十大經(jīng)濟年度人物”上，你也當選了。所以隆基作為光伏行業(yè)有口皆碑的優(yōu)秀代表，我相信它的成功是全員的努力，但也有企業(yè)家精神的成功，你怎么定義企業(yè)家精神，并且繼續(xù)保持這樣的一種精神來帶動整個隆基的發(fā)展。
鐘寶申：企業(yè)家精神最重要的是探索、擔當、責任。在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，更多體現(xiàn)的是一種探索精神和創(chuàng)新精神;當企業(yè)有一定規(guī)模了，除了要有持續(xù)的探索精神外，還要有當和責任這樣的認知在里面。企業(yè)當家人不僅要有單純的個人物質(zhì)財富追求，更重要的是用擔當和責任來驅動自己進行探索，驅動自己取得更大的成功。
秦朔：謝謝鐘總，今天跟您的交流受益匪淺，也相信在2023年隆基一定會保持這種探索、擔當和責任，繼續(xù)在中國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中創(chuàng)造更多讓我們欣慰和驚喜的業(yè)績。最后在2023年來臨之際，也祝愿2023年對于隆基，對于光伏產(chǎn)業(yè)，對于我們每個人來講都是充滿希望的一年，都是能讓我們繼續(xù)向前、向上的一年。當然，由于外部各種各樣的不確定性，我相信我們能夠保持堅韌和平常心，只有這樣才能成為一個樂觀的長期主義者，謝謝。
