此前,施耐德電氣重磅發(fā)布的新一代中壓智能真空斷路器EvoPacT HVX,就在產(chǎn)品上傾注了不少人性化設(shè)計(jì)的體驗(yàn)和價(jià)值。在這款產(chǎn)品上,創(chuàng)新不僅服務(wù)于極致的硬件性能和先進(jìn)的數(shù)字原生功能,更在點(diǎn)滴之中折射出對用戶的深入理解和設(shè)身處地的關(guān)懷。
首先,對中壓電力設(shè)備而言,安全可靠性至關(guān)重要;對于運(yùn)維人員而言,同樣應(yīng)保持“安全第一”的原則。在這方面,EvoPacT HVX提供的“就近操作”功能就體現(xiàn)了對運(yùn)維人員操作安全性的關(guān)懷。得益于數(shù)字原生的設(shè)計(jì)理念,EvoPacT HVX的就近操作模式,允許得到授權(quán)的操作人員在幾米遠(yuǎn)之外的距離,通過PAD來進(jìn)行分合閘操作或搖進(jìn)搖出操作,使得操作人員能夠遠(yuǎn)離弧閃的威脅,享有更安全的操作環(huán)境。
其次,設(shè)備能夠不折不扣地保持可靠穩(wěn)定運(yùn)行,則是用戶在工作任務(wù)上的最大追求。EvoPacT HVX對用戶的關(guān)懷,也體現(xiàn)在幫助用戶盡量減少由于各種人為或非人為的因素而造成的異常和故障,打消用戶的后顧之憂。例如,斷路器的觸頭會隨著使用次數(shù)的增加而不可避免地發(fā)生磨損,盡管磨損不可避免,但能否幫助用戶及時(shí)掌握磨損狀態(tài),防止在檢修周期之間發(fā)生故障?EvoPacT HVX的設(shè)計(jì)在這方面就用了心思。
為解決這一問題,EvoPacT HVX采用了創(chuàng)新的、業(yè)內(nèi)獨(dú)家的超程可視化設(shè)計(jì),利用可視化窗口和彈簧機(jī)械設(shè)計(jì),對觸頭的磨損程度巧妙地進(jìn)行直觀顯示。維護(hù)人員無需打開斷路器,從窗口內(nèi)顯示顏色的變化就能便捷地隨時(shí)掌握觸頭的使用狀態(tài),并及時(shí)按需更換,不用再擔(dān)心意料之外的故障來臨。
EvoPacT HVX在這方面的另一個(gè)表現(xiàn),同樣也是利用了先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,貼心地幫助運(yùn)維人員打消發(fā)生故障的后顧之憂。我們知道,數(shù)字原生的EvoPacT HVX在設(shè)備的關(guān)鍵部位內(nèi)置了一系列傳感器,這些傳感器的應(yīng)用,就如同“現(xiàn)場直播”一般,能夠讓運(yùn)維人員輕松掌握設(shè)備的各方面狀態(tài),這種數(shù)據(jù)可視化帶來的安心感,同樣是一種設(shè)身處地的關(guān)懷。
一個(gè)很小的例子是,斷路器放進(jìn)柜子時(shí)會有搖進(jìn)搖出的操作,為了避免操作不到位或所配開關(guān)柜的尺寸偏差造成的異常,EvoPacT HVX在產(chǎn)品上專門內(nèi)置了配柜傳感器,用來監(jiān)測斷路器和柜子之間的配合距離,從而更有效地確保斷路器觸頭和靜觸頭之間的有效咬合。類似的還有在觸臂內(nèi)部安裝的無線無源的溫度傳感模塊、機(jī)構(gòu)內(nèi)安裝的特性傳感器及二次元件檢測傳感器,極柱下側(cè)安裝的滅弧室傳感器等,都是為了幫助用戶無需專門測量,也能對設(shè)備的各方面狀態(tài)“眼里有數(shù),心中不慌”。
最后,通過讓運(yùn)維人員的操作更加便捷高效,改善他們的工作體驗(yàn),同樣是一種用戶關(guān)懷。盡管與設(shè)備的穩(wěn)定可靠性相比,這往往并非運(yùn)維人員的第一訴求,但EvoPacT HVX在這方面的一些考量,給用戶帶來的體驗(yàn)提升可以說是實(shí)實(shí)在在的。
例如,受益于EvoPacT HVX的模塊化理念,在操作上,運(yùn)維人員在不借助特殊工具的情況下,也只需要15秒就能完成分合閘線圈的整體更換,電機(jī)模塊的現(xiàn)場更換同樣可以在1分鐘之內(nèi)搞定。再比如,數(shù)字原生的EvoPacT HVX搭配上“千里眼”運(yùn)維平臺,還能夠讓運(yùn)維人員隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程掌握設(shè)備的狀態(tài)參數(shù),大大減少了現(xiàn)場運(yùn)維的工作負(fù)擔(dān)和“疲于奔命”的緊張感。從“以人為本”的角度審視,這些更加高效快速的操作,不僅僅有助于提升運(yùn)維效率,它們累積起來形成的順暢、便捷的工作體驗(yàn),同樣是尤為可貴的。
由此可見,EvoPacT HVX斷路器的卓越之處,并不僅僅局限于強(qiáng)大的性能和多樣化的功能本身,而同樣反映在對用戶操作習(xí)慣與體驗(yàn)、需求痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。沒有對用戶的悉心關(guān)懷和設(shè)身處地的考量,則很難在如此多的細(xì)節(jié)上做到極致。以點(diǎn)滴關(guān)懷,見悉心之美,期待這款將用戶關(guān)懷融入精巧設(shè)計(jì)的新銳產(chǎn)品,能夠?yàn)楦嘤脩魩戆残臒o憂、便捷稱心的卓越體驗(yàn)。
