我國(guó)是世界太陽(yáng)能熱水器保有量最大的國(guó)家。據(jù)業(yè)內(nèi)粗略估計(jì)，全國(guó)太陽(yáng)能熱水器保有量多達(dá)2億多臺(tái)。山東作為太陽(yáng)能科研、生產(chǎn)和應(yīng)用大省，太陽(yáng)能熱水器保有量居全國(guó)前列，僅濟(jì)南地區(qū)太陽(yáng)能熱水器保有量就有100萬(wàn)-150萬(wàn)臺(tái)。

近年來(lái)，隨著行業(yè)品牌集中度提高，部分企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉，不少已售出的太陽(yáng)能熱水器無(wú)人提供維保服務(wù)，成了“孤兒”太陽(yáng)能。這些被廠家遺棄的“孤兒”太陽(yáng)能，在風(fēng)霜雨雪的侵蝕下，極易發(fā)生支架銹蝕、集熱管(板)破裂、水箱凍裂、管路滲漏等問(wèn)題，形成嚴(yán)重安全隱患。

為解決行業(yè)存量產(chǎn)品無(wú)人維保、服務(wù)差的狀況，山東省太陽(yáng)能行業(yè)協(xié)會(huì)、山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，在業(yè)內(nèi)成立全國(guó)首個(gè)太陽(yáng)能維保中心，組建近百人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)專業(yè)的維修設(shè)備、專業(yè)的服務(wù)技能、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供陽(yáng)光天使金牌服務(wù)。在濟(jì)南地區(qū)，將設(shè)立5個(gè)太陽(yáng)能維保中心。