全球靈活辦公空間提供商雷格斯的最新調查顯示，在營收或利潤增長方面，中國出口企業的表現超越了專營國內貿易的企業。出口企業已經連續第三年證明其經營優勢：60%的出口企業表示在過去十二個月實現了利潤增長；相比之下，僅49%的內貿企業實現利潤增長。

同樣，64%從事國際貿易的中國企業表示去年實現了營收增長，而內貿企業實現營收增長的僅有53%。

出口企業在海外市場上擁有更龐大的潛在客戶群，但這只是出口企業取得成功的部分因素。此次調查還證實，在客戶或客人所在國家建立業務網點可帶來許多優勢。94%的中國企業表示，在客戶附近建立實體網點，能更有效地處理客戶問題。此外，企業縮短與客戶之間的距離還意味著能夠提升客戶忠誠度（92%）、更好地了解客戶和市場（88%）以及提高營銷有效性（86%）。

貼近客戶建立實體網點帶來的優勢（中國數據及全球平均值）

然而，海外擴張對于企業而言卻是一個重大經營決策，在缺少必要支持時企業就會陷入困境。值得一提的是，中國企業反映，政府貿易代表團除了推薦客戶，他們提供的法律法規意見在幫助企業開拓海外市場方面最有用（57%）。

此次調查還發現：

•84%的中國企業認為業務網點貼近客戶更能提升客戶滿意度；

•近三分之二（64%）的企業認為，他們能夠開發更出色的產品；

•引薦給當地商業組織和協會（36%）和提供稅務顧問（56%）也有助于企業規劃海外業務拓展；

•三分之一（29%）的企業希望獲得幫助了解當地習俗，而25%的企業則希望獲得有助于建立當地關系網的名錄。

雷格斯東亞區總裁韓藍霆（HansLeijten）表示：“此次調查結果顯示，與專注國內市場的企業相比，出口企業的經營表現更為出色。這可能是因為出口企業擁有更龐大的潛在客戶群體；或者，在業務網絡擴大之后，出口企業更能集中精力開發對其產品或服務的需求不斷增長的地區。”

“人們一直在討論‘拉近與客戶的距離’的話題。這一點對于出口市場可謂確鑿無疑的。參與我們調查的人士表示，在客戶附近建立實體網點帶來了許多優勢。尤其是，企業表示在離客戶或客人較近的地點建立網點，這可以提升客戶忠誠度、更快解決客戶問題、改善客人滿意度。”

韓藍霆還表示：“另一方面，在海外建立業務網點是一大挑戰，尤其是在未能獲得本國政府適當支持的情況下。世界各地的企業均表示，在海外業務擴張過程中，他們最希望政府貿易代表團提供的幫助除了推薦客戶外，還包括獲得有關法律法規的建議、稅務和當地習俗信息，以及有關建立當地關系網絡和會見當地企業的建議。在上述信息無法獲取或不夠完整的情況下，企業應當竭盡全力與熟悉商業環境，并能提供當地知識和關系網的企業進行合作。”